1.  OBJETIVO

Hunterx.com.co establece los presentes términos y condiciones con el fin de regular el uso de su Plataforma tecnológica, la cual actúa como un intermediario para facilitar el acceso a fuentes externas de información pública. A través de esta Plataforma, los usuarios podrán consultar antecedentes relacionados con terceros, así como realizar estudios de seguridad, validaciones de identidad y procesos de contratación, esenciales para cumplir con los requerimientos de gestión de riesgos y prevención de delitos, como el lavado de activos y la financiación del terrorismo.

Hunterx.com.co no tiene control sobre la disponibilidad de las fuentes de información consultadas ni sobre los resultados obtenidos de ellas, dado que se trata de bases de datos externas cuya operatividad y exactitud dependen de terceros. El acceso y uso de la información proporcionada se realiza bajo la responsabilidad del usuario, quien acepta que los resultados de las consultas pueden variar en función de la disponibilidad y precisión de las fuentes externas.

a.     Disposiciones legales

Este servicio cumple con las disposiciones establecidas en el capítulo IV del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), que regula las obligaciones de los proveedores de servicios que operan en el territorio nacional, en especial aquellos que brindan servicios mediante ventas a distancia o utilizando medios no tradicionales, como en el caso de la Plataforma web www.hunterx.com.co.

b.     Limitaciones de responsabilidad

El usuario acepta que Hunterx.com.co no será responsable por la falta de disponibilidad de las fuentes de información externas ni por los errores o imprecisiones que puedan ocurrir en los datos obtenidos de las mismas. La Plataforma es proporcionada «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de que los resultados siempre sean completos, precisos o actualizados.

2.  ALCANCE

Este documento contiene información legal que debe ser leída en su totalidad, en conjunto con la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Empresa. Al aprobar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario o Cliente confirma que ha leído y comprendido cada una de sus partes, y acepta que dichos términos son legalmente vinculantes y obligatorios. En consecuencia, el Usuario se compromete a utilizar los servicios proporcionados conforme a las condiciones estipuladas.

En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí expuestas, el Usuario deberá abstenerse de acceder a los servicios, ya sea de forma directa o indirecta, y de hacer uso de cualquier información o servicio disponible a través de nuestra página web.

Asimismo, informamos que esta Política tiene como objetivo proteger y garantizar los derechos del Cliente como consumidor. La Empresa se compromete a que sus prácticas relacionadas con la recopilación, el uso y la protección de los datos del consumidor sean legales, transparentes y respeten el derecho del Cliente a participar y elegir en todo momento sobre el tratamiento de sus datos.

3.  DEFINICIONES

• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí o en conjunto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de los datos personales. En este caso, Hunterx.com.co actúa como responsable del tratamiento de los datos de los usuarios que interactúan con la plataforma.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. En este caso, pueden ser empresas o individuos que colaboren con Hunterx.com.co en la operación y funcionamiento de la plataforma, siempre bajo las directrices establecidas por la empresa.
• Consentimiento: Acción libre, informada, expresa e inequívoca mediante la cual el Titular de los datos otorga su autorización para que se realice el tratamiento de sus datos personales con un fin específico. Este consentimiento se considera esencial para procesar la información en cumplimiento con la ley.
• Tratamiento de Datos Personales: Conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, consulta, o cualquier otra acción relacionada con el manejo de información que permita identificar a una persona.
• Derechos del Titular: Son los derechos que el Titular de los datos tiene bajo la Ley 1581 de 2012 y la normatividad vigente, tales como el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición del tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a revocar su consentimiento.
• Plataforma: El sistema o aplicación web proporcionado por Hunterx.com.co, a través del cual los usuarios pueden acceder a los servicios ofrecidos, realizar consultas de antecedentes y obtener otros servicios relacionados con la validación de identidad y estudios de seguridad.
• Incumplimiento: Se refiere a la falta de cumplimiento de las obligaciones descritas en estos Términos y Condiciones por parte del Usuario, lo cual puede generar sanciones o la suspensión del acceso a los servicios de la plataforma.
• Condiciones de Uso: Conjunto de normas y directrices que regulan la interacción de los usuarios con la plataforma de Hunterx.com.co, incluyendo las prohibiciones, derechos y responsabilidades al utilizar el servicio.
• Actualización de Datos: Proceso mediante el cual el Usuario informa a Hunterx.com.co sobre cambios o modificaciones en sus datos personales para garantizar que la información esté actualizada y sea precisa.
• Datos Públicos: Son aquellos datos que no están clasificados como semiprivados, privados o sensibles. Incluyen, entre otros, información sobre el estado civil, profesión u oficio, y la calidad de comerciante o servidor público de una persona. Estos datos están disponibles en registros públicos, documentos oficiales, gacetas, boletines oficiales y sentencias judiciales que no estén sujetas a reserva.
• Fuentes de Información Públicas: Son aquellas que proporcionan datos recopilados y destinados a ser publicados, tales como registros públicos, bases de datos oficiales y otros documentos accesibles al público en general.
• Política de Tratamiento de Datos Personales: Conjunto de principios, normas y procedimientos establecidos por la Empresa para el uso y tratamiento de datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012. Esta política está disponible en el sitio web oficial de la Empresa: hunterx.com.co.
• Términos y Condiciones: Conjunto de reglas y acuerdos que rigen el uso de los servicios proporcionados por Hunterx.com.co a través de medios no tradicionales, tales como plataformas digitales y aplicaciones web.

4.  ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al crear un perfil y/o utilizar los servicios de la plataforma hunterx.com.co, el Usuario manifiesta su aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como de la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Empresa. La aceptación de estos términos incluye también la comprensión y aceptación de todas las políticas operativas, reglas y procedimientos adicionales que hunterx.com.co pueda publicar en su sitio web www.hunterx.com.co.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 48 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Usuario reconoce que, al celebrar contratos a distancia a través de medios electrónicos, se deja constancia de la aceptación de las condiciones generales de este acuerdo, las cuales son legalmente vinculantes.

Además, algunos servicios o promociones ofrecidos en la plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales específicos. En estos casos, los términos adicionales serán claramente comunicados por hunterx.com.co a través de su página web. El Usuario, al acceder a dichos servicios, también acepta los términos adicionales. Si el Usuario no está de acuerdo con las condiciones específicas de estos servicios o promociones, deberá abstenerse de adquirirlos o utilizarlos de cualquier forma.

5.  CUENTA DE USUARIO

Para acceder a los servicios de hunterx.com.co, el Usuario debe crear una cuenta en la plataforma, lo cual implica proporcionar una dirección de correo electrónico válida y generar una contraseña con un mínimo de 8 caracteres y máximo de 15. El Usuario se compromete a cumplir con los siguientes requisitos para utilizar el servicio:

• Edad Mínima: Si es una persona natural, el Usuario debe acreditar que es mayor de edad, de acuerdo con la normativa aplicable en su país de residencia.
• Correo Electrónico Corporativo: El Usuario debe contar con una dirección de correo electrónico corporativa válida para poder acceder al servicio.
• Uso Legítimo del Servicio: El servicio deberá ser utilizado exclusivamente para fines corporativos, relacionados con procesos de selección de personal, conocimiento de terceros y/o debida diligencia. En todo momento, el Usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma legítima y sin vulnerar los derechos fundamentales de los titulares de los datos consultados.
• Régimen de Protección de Datos Personales: El Usuario deberá cumplir con las disposiciones legales relacionadas con la protección de datos personales cuando corresponda.
• Documentación Requerida: El Usuario debe adjuntar la siguiente documentación para garantizar la activación y prestación del servicio:
  • Cámara de comercio con vigencia no mayor a 30 dias
• Autorización del Titular de los Datos: El Usuario debe contar con la autorización expresa del titular de los datos personales que serán consultados en las fuentes de información, conforme a lo estipulado en la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.

a.   Responsabilidad del Usuario:

• com.co no garantiza la activación del servicio si el Usuario no proporciona la documentación requerida, se debe tener en cuenta que esta documentación contara con una revisión y que en caso de no efectuar el pago por la prestación del servicio, no se abra habilitación de la plataforma.
• El Usuario es la única persona autorizada para utilizar su cuenta en la plataforma de Hunterx.com.co. Por lo tanto, es responsable de garantizar la confidencialidad de su contraseña y de todos los datos de acceso. La cuenta de usuario es personal, exclusiva e intransferible.
• El Usuario asume la total responsabilidad por todas las actividades realizadas desde su cuenta, incluyendo aquellas realizadas por terceros que hayan obtenido acceso debido a un uso negligente o indebido de sus credenciales. En consecuencia, Hunterx.com.co no será responsable por cualquier uso no autorizado de la cuenta del Usuario.
• En caso de sospecha o confirmación de que un tercero ha accedido a su cuenta o ha utilizado su contraseña sin autorización, primero con el super admin de la cuenta, en caso de ser el super administrador el Usuario deberá notificar inmediatamente a Hunterx.com.co a través de los canales oficiales de atención para tomar las medidas necesarias.
• Uso de Datos de Contacto: Al proporcionar sus datos de contacto, el Usuario autoriza expresamente a Hunterx.com.co a utilizarlos para establecer comunicación mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones por WhatsApp u otros medios con fines relacionados con la gestión del servicio, notificación de beneficios y prestación de soporte. Este uso estará sujeto a las disposiciones de la Política de Tratamiento de Datos Personales de la empresa.
• El Usuario podrá optar por no recibir mensajes de texto, notificaciones por WhatsApp y/o correos electrónicos enviando una solicitud de exclusión a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: habeasdata@Hunterx.com.co

Dirección física: Cll 52ª # 18-73, Bogotá D.C.

• Veracidad de la Información: Toda la información proporcionada por el Usuario a través de la plataforma debe ser verídica, completa y actualizada. Al entregar esta información, el Usuario autoriza a Hunterx.com.co a verificar su autenticidad mediante las medidas de seguridad que considere necesarias.
• Restricciones y Prohibiciones:
  • Creación de Múltiples Usuarios: Está prohibido que una misma persona natural o jurídica cree varias cuentas o perfiles de Usuario en la plataforma.
  • Usuarios Menores de Edad: La creación de una cuenta está limitada a personas mayores de 18 años.
  • En caso de que se detecten cuentas múltiples asociadas a un mismo Usuario o se identifique el registro de menores de edad, Hunterx.com.co podrá suspender o bloquear dichas cuentas de manera inmediata, incluirlas en listas restrictivas de la plataforma y/o cancelar los servicios asociados.
• Restablecimiento de Contraseña: En caso de olvido de la contraseña, el Usuario podrá utilizar la funcionalidad de actualización disponible en la plataforma. Este proceso incluye instrucciones claras y detalladas para restablecer el acceso de forma segura.
• Cumplimiento de Normas y Condiciones: El incumplimiento de las responsabilidades aquí descritas, así como de los Términos y Condiciones generales, podrá derivar en la suspensión o terminación de la prestación del servicio. Hunterx.com.co se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias para garantizar la integridad de la plataforma y la calidad del servicio.

b. Incumplimiento y Terminación del Servicio

Hunterx.com.co se reserva el derecho de suspender o dar por terminada la prestación del servicio en caso de que el Usuario no cumpla con los requisitos establecidos o incumpla los Términos y Condiciones. La plataforma podrá cancelar la suscripción del Usuario en cualquier momento, sin previo aviso, si se determina que se han violado las condiciones contractuales.

c.  Restricciones en el Registro

Hunterx.com.co solo activará los servicios para Usuarios que utilicen correos electrónicos institucionales o de dominio corporativo. No se permitirá el registro utilizando correos electrónicos personales o gratuitos, salvo que se realice una verificación previa de la identidad del responsable. Además, Hunterx.com.co se reserva el derecho de suspender la cuenta o limitar el acceso al servicio si se detectan actividades sospechosas, con el fin de proteger la estabilidad de la plataforma y garantizar la calidad del servicio.

d.  Plazo de Activación

Una vez realizado el pago del plan de consumo, el Usuario será activado en un plazo máximo de 48 horas, sujeto a la verificación de los datos, la documentación proporcionada y el pago efectivo por la prestación del servicio.

6.  EL SERVICIO

1. Descripción del servicio

Hunterx.com.co opera como intermediario y facilitador mediante una plataforma automatizada de desarrollo propio, diseñada para proporcionar acceso y orientación hacia diversas fuentes de información pública, tanto a nivel nacional como internacional. Esta plataforma tiene como objetivo principal apoyar la ejecución de estudios de seguridad, validación de identidad, procesos de contratación y conocimiento de terceros. Estas actividades son esenciales para que los usuarios contratantes puedan cumplir con sus responsabilidades en la gestión de riesgos, así como con las obligaciones normativas relacionadas con la prevención del Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo (LA/FT).

Es importante destacar que el servicio ofrecido por Hunterx.com.co se basa en una obligación de medio, no de resultado. Esto significa que la empresa se compromete a realizar todas las actividades necesarias para cumplir con el encargo encomendado, utilizando las herramientas y procesos disponibles. Sin embargo, el éxito o logro de los objetivos planteados dependerá de factores externos que escapan al control directo de Hunterx.com.co. En consecuencia, se considerará que la empresa ha cumplido con su labor al haber realizado las gestiones requeridas, independientemente del resultado final obtenido.

1. Costo del servicio

El valor que el Usuario deberá pagar por el Plan de servicio adquirido será el vigente en el sitio al momento de hacerse la compra, el cual en todo caso será el precio total del producto incluyendo todos los impuestos que debe pagar el Usuario. Todo lo anterior, dando cumplimiento al literal c) del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011.

1. Medios de pago

Hunterx.com.co dispone de diferentes medios de pago a través de los cuales el Usuario podrá formalizar la compra del servicio que desea adquirir, lo anterior, a través de la pasarela de pagos electrónicos Mercado pago. Hunterx.com.co bajo ninguna circunstancia solicitará pagos en efectivo o pagos parciales a través de llamadas o mensajes de texto.

En este orden, el pago del Plan adquirido por el Usuario podrá realizarse por los siguientes medios de pago:

• Electrónico:
  • Tarjetas de Crédito y Débito
  • PSE- Cuentas de ahorro y corriente

1. Política de Cancelación y Retracto:

Si un usuario se ve en la obligación de cancelar un servicio adquirido, podrá realizar la solicitud bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para la solicitud: La cancelación deberá ser solicitada dentro de las primeras cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la compra del servicio.
2. Requisitos para la solicitud: El usuario deberá enviar su solicitud de cancelación al correo electrónico oficial: soporte@hunterx.com.co, adjuntando los siguientes documentos:
   1. Certificación bancaria del titular del pago realizado.
   2. Información detallada sobre el servicio adquirido (incluyendo el número de transacción o factura).
3. Condiciones aplicables:
   1. En caso de ser procedente la cancelación, se realizará la devolución del dinero, descontando un monto fijo de $10,000 COP más el 5% del valor total pagado, correspondiente a los gastos administrativos y operativos relacionados con la pasarela de pago.
   2. Si el servicio ya fue utilizado parcialmente o se encuentra en ejecución, no será posible realizar la cancelación.
4. Tiempos de devolución: La devolución del dinero se realizará dentro de un plazo máximo de treinta (45) días calendario a partir de la recepción de la solicitud completa y debidamente documentada. En caso de que la solicitud no cumpla con los requisitos iniciales, el plazo comenzará a contarse desde la fecha en que se reciba toda la documentación requerida.
5. De conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el derecho de retracto aplica únicamente en los contratos de prestación de servicios que:
   1. Utilicen métodos no tradicionales o a distancia.
   2. No hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días hábiles desde la compra.
6. Exclusión del derecho de retracto: Dado que los servicios de Hunterx.com.co se activan y comienzan a ejecutarse dentro de un plazo de 48 horas posteriores a la compra, el derecho de retracto no aplica en estos casos. Sin embargo, el usuario podrá acogerse a la política de cancelación descrita en esta sección como una medida de flexibilidad y buena fe comercial.

Cancelación o Retracto por parte de Hunterx.com.co

Hunterx.com.co se reserva el derecho de cancelar pedidos o anular beneficios cuando:

• Exista sospecha razonable de que el usuario ha incumplido los Términos y Condiciones establecidos.
• Se detecte información falsa o inconsistente en los datos proporcionados por el usuario.
• El pago no haya sido procesado correctamente o haya sido reportado como fraudulento.

En estos casos, Hunterx.com.co notificará al usuario mediante correo electrónico y procederá, si corresponde, con la devolución del dinero en los términos establecidos en esta política.

Prohibiciones y restricciones adicionales:

• No se permitirá la cancelación ni el retracto cuando los servicios hayan sido utilizados total o parcialmente.
• Los servicios adquiridos bajo promociones especiales, descuentos o condiciones extraordinarias podrán estar sujetos a restricciones adicionales, que serán comunicadas previamente al usuario al momento de la compra.

Procedimiento para gestionar solicitudes

El usuario podrá presentar solicitudes de cancelación o aclaraciones relacionadas a través de los canales oficiales:

• Correo electrónico: soporte@hunterx.com.co
• Dirección física: Cll 52ª # 18-73, Bogotá D.C.

7.  GESTIÓN DE RECLAMOS

En Hunterx.com.co nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad que garantice la satisfacción de los usuarios de nuestra plataforma. Reconocemos la importancia de atender de manera oportuna y efectiva las solicitudes, quejas y reclamaciones relacionadas con los servicios prestados. Para ello, hemos establecido canales de atención claros y procedimientos definidos, enmarcados en nuestras políticas internas y en la normativa aplicable, como el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

Canales de atención

Hunterx.com.co pone a disposición de los usuarios diversos canales de atención para garantizar un manejo adecuado de solicitudes, quejas, reclamaciones o inquietudes relacionadas con los servicios de la plataforma. Los usuarios podrán comunicarse a través de:

• Correo Electrónico: Podrán remitir sus solicitudes al correo oficial soporte@com.co, especificando en el asunto el motivo de la consulta o reclamación.
• Atención Presencial o Escrita: Las solicitudes podrán radicarse por escrito o de manera verbal en la dirección física: Carrera calle 52 a #18-73, Galerias , Bogotá, D.C.
• Formulario Digital: Disponible en la pagina web ww.hunterx.com.co para la recepción de solicitudes de atención inmediata.

Términos de Respuesta

Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de su recepción, en conformidad con lo dispuesto en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). En caso de requerirse información adicional para resolver el reclamo, el plazo se suspenderá hasta que el usuario aporte las pruebas necesarias para garantizar la correcta resolución.

Políticas y Limitaciones

• Procedimiento: Para quejas o reclamaciones relacionadas con la eliminación de datos personales, los usuarios deberán seguir los lineamientos establecidos en la Política de Eliminación de Datos, la cual asegura el cumplimiento de derechos y obligaciones en esta materia.
• Exclusiones: com.co no será responsable por demoras en la respuesta causadas por la falta de documentación suficiente o situaciones atribuibles al usuario.
• Registro de Solicitudes: Toda solicitud será registrada con un número único de radicación, lo cual permite su trazabilidad y seguimiento.

Excepciones y Consideraciones

Cualquier consulta o reclamación sobre servicios no prestados directamente por Hunterx.com.co, sino por terceros usuarios de la plataforma, será remitida a dichos terceros para su respectiva resolución, sin que esto genere responsabilidad para la empresa.

8.  TERMINOS DE USO DEL PLAN GRATUITO

Cualquier persona interesada en explorar las funcionalidades de la plataforma de Hunterx.com.co puede acceder a una versión de demostración gratuita a través de la página web www.hunterx.com.co. Esta versión es completamente gratuita, y contara con una cantidad de consultas según lo determine Hunterx.com.co, permitiendo a los interesados evaluar las capacidades de la plataforma antes de contratar los servicios completos.

El interesado deberá cumplir con todos los requisitos de acceso estipulados en estos términos y condiciones, excepto los relacionados con el pago, y se compromete a utilizar las consultas activadas exclusivamente para fines corporativos legítimos. Esto incluye procesos de selección, conocimiento de terceros y/o actividades de debida diligencia, garantizando en todo momento el respeto por los derechos fundamentales de los titulares de los datos procesados.

Hunterx.com.co se reserva el derecho de suspender o desactivar el acceso a esta versión si detecta indicios de uso indebido, actividades sospechosas o cualquier violación a la privacidad. La empresa también podrá limitar o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estos términos, con el fin de salvaguardar la integridad de la plataforma y garantizar el cumplimiento de las normativas.

9.  PROPIEDAD INTELECTUAL

Hunterx.com.co es el único titular de los derechos morales y patrimoniales de autor sobre la Plataforma utilizada para la prestación de sus servicios, así como de la estructura, organización y contenido del sistema y de cualquier material derivado de la presente política. Estos derechos exclusivos otorgan a Hunterx.com.co la facultad de controlar y restringir el uso de su propiedad intelectual, en concordancia con las disposiciones legales vigentes en materia de derecho de autor y propiedad industrial.

El acceso y uso de la Plataforma por parte de los Usuarios está estrictamente limitado a los términos y condiciones establecidos en este documento. En virtud de lo anterior, queda prohibida cualquier acción que implique la copia, reproducción, publicación, distribución, modificación, traducción, ingeniería inversa, descompilación, comercialización o difusión de la Plataforma y su contenido, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Hunterx.com.co. Dicha prohibición abarca, además, el uso indebido de la estructura, diseño y código fuente, considerados secretos empresariales y de naturaleza confidencial.

El uso autorizado de la Plataforma no transfiere, cede ni transmite al Usuario ningún derecho patrimonial o moral de autor sobre el software, contenidos o componentes del sistema. Por lo tanto, el Usuario no podrá subarrendar, revender, exportar, explotar comercialmente o de cualquier otra manera disponer de la Plataforma o sus elementos sin autorización expresa. Cualquier intento de violar estas restricciones será considerado una infracción grave de los derechos de propiedad intelectual de Hunterx.com.co.

En caso de violación de derechos de autor, Hunterx.com.co se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes, incluyendo la presentación de denuncias penales por el delito de defraudación a los derechos patrimoniales de autor, conforme a lo estipulado en el artículo 271 del Código Penal colombiano y demás normas aplicables.

Adicionalmente, durante la prestación del servicio, Hunterx.com.co puede ofrecer enlaces a sitios web de terceros. Sin embargo, dicha inclusión no implica respaldo, afiliación o responsabilidad alguna sobre el contenido o seguridad de dichos sitios. Hunterx.com.co no será responsable por los riesgos asociados con el acceso a plataformas externas, quedando este bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.

10.  LIMITACION  Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

Hunterx.com.co opera como un facilitador que proporciona acceso a información alojada en Fuentes de Información públicas y privadas mediante una Plataforma automatizada. Las consultas realizadas a través de esta herramienta se ejecutan en tiempo real y pueden generar evidencia documental, como certificados de consulta con fecha y hora. Sin embargo, la precisión, calidad, integridad, vigencia y disponibilidad de los datos obtenidos dependen exclusivamente de las Fuentes de Información, las cuales son administradas por entidades autorizadas y ajenas a Hunterx.com.co.

Dado lo anterior, Hunterx.com.co no garantiza que los datos obtenidos estén libres de errores o inconsistencias y no asume responsabilidad por fallas, inexactitudes, variaciones o novedades que puedan presentarse. La funcionalidad de la Plataforma está condicionada al contenido y la gestión de dichas Fuentes de Información, por lo que cualquier defecto o cambio en los datos es atribuible únicamente a las entidades responsables de su administración.

Hunterx.com.co no produce, manipula, actualiza, ni verifica la información proporcionada por las Fuentes de Información. En consecuencia, no puede garantizar la corrección, supresión, rectificación o veracidad de los datos, ni es responsable por las decisiones que el Usuario tome basándose en los reportes generados por la Plataforma. La interpretación y uso de los datos son responsabilidad exclusiva del Usuario, quien también deberá asegurar que el tratamiento de la información respete los derechos del Titular de los datos consultados.

En caso de errores de accesibilidad o inexactitudes en la información, se entenderá que estas derivan directamente de las Fuentes de Información. Por lo tanto, cualquier solicitud de actualización, corrección, rectificación o reclamo deberá dirigirse a la entidad que administra la Fuente de Información correspondiente. Hunterx.com.co no interviene en la resolución de dichas solicitudes ni actúa como garante de su cumplimiento.

11. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y ASUNCIÓN DE RIESGOS

El uso de la Plataforma de Hunterx.com.co se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. Hunterx.com.co no asume responsabilidad alguna, contractual o extracontractual, por las decisiones tomadas o los efectos derivados de un uso indebido o una interpretación incorrecta de los datos obtenidos a través de la Plataforma o de los reportes generados por la misma.

Hunterx.com.co implementa medidas avanzadas de autenticación e identificación para prevenir suplantaciones de identidad y garantizar la integridad, confidencialidad y seguridad de la información personal proporcionada por los Usuarios. No obstante, la exactitud y funcionalidad de la Plataforma están sujetas a limitaciones técnicas y operativas, y la Empresa no asegura que esta opere sin interrupciones o errores.

A pesar de los esfuerzos para mantener la integridad de su infraestructura tecnológica, Hunterx.com.co no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni la ausencia de errores en su funcionamiento. Cualquier perjuicio derivado de fallas tecnológicas, errores de infraestructura o accesos no autorizados no generará responsabilidad para Hunterx.com.co. Asimismo, no responderá por daños personales, materiales o patrimoniales derivados del uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario, ni por costos relacionados con la reparación, reemplazo o recuperación de datos o equipos afectados.

Hunterx.com.co renuncia, en la máxima medida permitida por la ley, a cualquier tipo de garantía, explícita o implícita, incluidas garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito específico o no vulneración de derechos de terceros. Asimismo, no se responsabiliza de la exactitud, integridad, confiabilidad o actualidad de los contenidos, servicios, enlaces, software o soporte ofrecido a través de la Plataforma o cualquier sitio web vinculado.

El Usuario asume el riesgo de que la información suministrada pueda, en casos excepcionales, ser interceptada, manipulada o utilizada indebidamente por terceros, y libera a Hunterx.com.co de toda responsabilidad derivada de dichas circunstancias.

12. MECANISMO PARA REPORTES Y DENUNCIAS

Hunterx.com.co pone a disposición de los Usuarios un canal exclusivo para reportar cualquier conducta, uso indebido o contenido que contravenga los presentes Términos de Uso, la Política de Tratamiento de Datos Personales o la legislación vigente. Dichos reportes deberán enviarse al correo electrónico: reportes@hunterx.com.co.

El reporte deberá incluir información clara y detallada que permita identificar el presunto incumplimiento, incluyendo, de ser posible, evidencia o documentación que respalde la denuncia. Hunterx.com.co se compromete a revisar cada caso en el menor tiempo posible y evaluará, a su discreción, las medidas correctivas o preventivas que correspondan, garantizando siempre la confidencialidad de los datos del Usuario que realiza el reporte.

Es importante destacar que el envío de un reporte no genera una obligación de respuesta formal hacia el Usuario denunciante, salvo en los casos en que la normatividad aplicable lo exija. Hunterx.com.co se reserva el derecho de tomar medidas adicionales, incluidas acciones legales, cuando se confirme una infracción.

13.  CAUSALES Y PROCEDIMIENTOS PARA LA TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL

La relación contractual entre Hunterx.com.co y el Usuario podrá ser terminada de manera anticipada bajo las siguientes causales, diseñadas para proteger la integridad del software licenciado, garantizar la seguridad jurídica y operativa, y preservar los derechos de ambas partes:

• Por mutuo acuerdo: Cuando ambas partes manifiesten expresamente su intención de dar por terminada la relación contractual, a través de un documento firmado o un medio electrónico válido.
• Disolución o liquidación de una de las partes: En caso de que alguna de las partes sea objeto de disolución, liquidación voluntaria u obligatoria, o acepte su inclusión en procesos de insolvencia, quiebra o reestructuración financiera.
• Incumplimiento contractual comprobado: Por el incumplimiento grave y comprobado de cualquiera de las obligaciones dispuestas en los Términos de Uso o en las Políticas de Licenciamiento y Soporte, incluyendo pero no limitándose a:
  • Violación de las cláusulas de propiedad intelectual.
  • Uso indebido de la Plataforma o el software licenciado, incluyendo actos de piratería o ingeniería inversa.
  • Falta de pago de las tarifas acordadas en el plazo establecido.
  • Uso ilegal o contrario a la finalidad del software: Cuando se detecte que el Usuario utiliza la Plataforma para actividades ilícitas, no autorizadas o que vulneren derechos de terceros, incluyendo prácticas contrarias a la protección de datos personales.
  • Modificación, distribución o alteración no autorizada: Si se identifica que el Usuario ha modificado, distribuido, copiado o alterado el software o sus componentes sin el consentimiento expreso y por escrito de Hunterx.com.co.
  • Decisión unilateral: Hunterx.com.co podrá terminar la relación en cualquier momento, sin necesidad de justificación ni preaviso, cuando así lo considere necesario para proteger la seguridad, estabilidad o integridad de la Plataforma.
  • Suspensión por violación a los acuerdos de confidencialidad: Cualquier acto del Usuario que comprometa la información clasificada, el código fuente o los secretos empresariales de Hunterx.com.co será causal inmediata de terminación.
  • Fuerza mayor o caso fortuito: Cuando eventos externos imposibiliten de manera permanente la prestación del servicio o el cumplimiento de las obligaciones contractuales, tales como desastres naturales, conflictos armados o restricciones legales sobre el software.

Procedimientos Adicionales:

• Suspensión previa: En casos donde se detecten violaciones leves o subsanables, Hunterx.com.co podrá suspender temporalmente el acceso del Usuario a la Plataforma mientras se evalúa la situación o se implementan las acciones correctivas pertinentes.
• Supervivencia de obligaciones: La terminación del contrato no eximirá al Usuario de cumplir con las obligaciones pendientes, tales como pagos adeudados, ni extinguirá derechos relacionados con la propiedad intelectual, confidencialidad o el uso legítimo de los datos obtenidos durante la relación.
• Renuncia a indemnizaciones: La finalización del contrato, por cualquier causal, no generará derecho a compensación o indemnización para ninguna de las partes, salvo que la legislación aplicable determine lo contrario.

Hunterx.com.co se reserva el derecho de actualizar y ampliar estas disposiciones para garantizar una gestión adecuada de la licencia y del software, manteniendo siempre los estándares de legalidad y transparencia.

14.  AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y COMPROMISOS DE PROTECCIÓN (LEY 1581 DE 2012 Y NORMATIVA RELACIONADA)

Conforme a las disposiciones del Régimen General de Habeas Data establecido en la Ley 1581 de 2012, sus Decretos reglamentarios, y demás normatividad aplicable, Hunterx.com.co, como RESPONSABLE del tratamiento de datos personales, informa a los Usuarios lo siguiente:

Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que el Usuario proporciona mediante la Plataforma serán recolectados, almacenados y utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades, en concordancia con el objeto social de Hunterx.com.co:

• Permitir el acceso y uso de la Plataforma y sus servicios asociados.
• Ejecutar contratos de licenciamiento de software, ventas a distancia y otros acuerdos comerciales.
• Verificar la autenticidad e identidad de los Usuarios para prevenir suplantaciones y garantizar la seguridad de la información.
• Gestionar procesos de comunicación entre el Usuario y la Empresa, incluyendo notificaciones sobre promociones, beneficios y eventos organizados o patrocinados por la Empresa.
• Realizar controles relacionados con el cumplimiento de los términos y condiciones del servicio.
• Dar trámite a solicitudes, quejas o reclamos en el marco del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
• Publicar resultados de promociones y concursos en redes sociales, página web u otros canales oficiales.
• Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales en relación con la protección de datos personales.

Derechos de los Titulares de los Datos

En su calidad de titular de los datos personales, el Usuario tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar los datos suministrados.
• Revocar la autorización otorgada o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de manera gratuita a sus datos personales en cualquier momento.

Medios para Ejercer sus Derechos

El Usuario podrá presentar consultas, quejas o reclamos mediante los siguientes canales:

• Correo electrónico: habeasdata@hunterx.com.co
• Dirección física: calle 52 a #18-73 Galerias, Bogotá D.C.

Política de Tratamiento de Datos Personales

La Política de Tratamiento de Datos Personales de Hunterx.com.co se encuentra disponible en nuestra página web www.hunterx.com.co. Esta política establece de manera detallada los procedimientos, principios y garantías que rigen el manejo de la información.

Compromisos de Seguridad y Confidencialidad

Hunterx.com.co se compromete a:

• Implementar medidas tecnológicas y organizativas que garanticen la integridad, confidencialidad y seguridad de los datos personales.
• Prevenir accesos no autorizados, apropiación indebida, destrucción o uso fraudulento de la información recolectada.
• Informar de manera oportuna cualquier incidente que afecte la seguridad de los datos personales.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades y términos aquí establecidos.

Nota: La terminación de los servicios, por cualquier causa, no exime a Hunterx.com.co ni al Usuario del cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas con la protección de datos personales, incluidas las relacionadas con la revocación, supresión o anonimización de la información.

15.  POLITICAS DE ELIMINACION DE DATOS

En cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Hunterx.com.co establece una Política de Eliminación de Datos, la cual regula los procedimientos para atender las solicitudes de supresión de datos personales realizadas por los titulares de la información. Dicha política complementa los presentes Términos y Condiciones y detalla las responsabilidades, derechos y limitaciones de los usuarios y terceros en relación con el manejo seguro y oportuno de los datos personales recopilados a través de la plataforma.

Los terceros usuarios de la plataforma son responsables de garantizar que cualquier solicitud de eliminación de datos personales realizada por los titulares sea canalizada correctamente a través de los mecanismos establecidos por Hunterx.com.co. Asimismo, se excluye cualquier responsabilidad de la compañía derivada del incumplimiento de estas obligaciones por parte de los terceros usuarios.

Para más información sobre las condiciones específicas, procedimientos internos y los casos en los que se puede limitar la eliminación de datos, los usuarios pueden consultar la Política de Eliminación de Datos, disponible en la página web oficial. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones implica el entendimiento y acatamiento de las disposiciones establecidas en dicha política.

16.  ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE POLÍTICAS DE USO Y PRIVACIDAD

Hunterx.com.co, se reserva el derecho de realizar modificaciones, actualizaciones o adiciones a los términos, condiciones y políticas establecidas en este documento en cualquier momento.

Comunicación de Cambios

Cualquier cambio o ajuste en las políticas será comunicado a los Usuarios de manera oportuna mediante los canales oficiales de la empresa, incluyendo pero no limitado a:

• Página web oficial: hunterx.com.co.
• Notificaciones electrónicas enviadas a los correos electrónicos registrados por los Usuarios, en los casos que aplique.

La publicación de las actualizaciones se realizará con antelación razonable a su entrada en vigencia, permitiendo que los Usuarios tengan la oportunidad de revisar los cambios implementados.

Obligatoriedad de los Cambios

Una vez los cambios entren en vigor, el uso continuo de la Plataforma por parte del Usuario implicará la aceptación y el cumplimiento de las modificaciones realizadas. Si el Usuario no está de acuerdo con los nuevos términos, deberá cesar el uso de los servicios y comunicar su decisión a través de los canales establecidos.

Compromiso de Transparencia

Hunterx.com.co garantiza que todas las actualizaciones se llevarán a cabo de manera transparente, asegurando que las modificaciones sean consistentes con los principios legales aplicables y las mejores prácticas de privacidad y protección de datos.

Nota: La empresa recomienda a los Usuarios consultar periódicamente los términos y condiciones vigentes para mantenerse informados sobre posibles cambios y su impacto en el uso de la Plataforma y los servicios asociados.